Közel háromezer turisztikai szolgáltató mondta el véleményét a Visit Hungary augusztusi Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ szolgáltatói felmérésében.
A felmérés legfontosabb tanulságai
A felmérés legfontosabb tanulságai között kiemelendő, hogy nagy volt a részvétel és erős a mikrovállalkozói túlsúly: 2725 vállalkozás válaszolt, a kitöltők csaknem 90%-a mikrovállalkozás volt, közép- vagy nagyvállalat mindössze 1,3%-ot képviselt. Az ágazat top 3 nehézsége az adóterhelés (42%), a túlzott adminisztráció (40%) és a magas energiaköltség (38%). Ezen túl szektorális különbségek is mutatkoznak: a magán- és egyéb szálláshelyek számára fő probléma az adminisztráció, a vendéglátóhelyek az adó- és járulékterheket emelik ki, míg a kereskedelmi szálláshelyek az energia- és működési költségeket jelölték meg leginkább.
Mit várnak a szolgáltatók?
A válaszadók több mint fele (54%) a szabályozás és adminisztráció egyszerűsítését kéri, 48% fejlesztési és támogatási programokat, 44% pedig az NTAK-adatszolgáltatás könnyítését sürgeti.
NTAK-adatszolgáltatás
A válaszadók 71%-a szerint az NTAK-hoz kapcsolódó teendők havonta kevesebb mint 1 órát vesznek igénybe, mégis 32%-uk a három legnagyobb probléma közé sorolta ezt az adminisztrációt. Ez azt jelzi, hogy nemcsak az idő, hanem az érthetőség, átláthatóság és az adatok visszacsatolása is kulcsfontosságú.
A szolgáltatók szerint az NTAK-ba beküldött adatoknak hasznos, működést segítő visszajelzést kellene adniuk, hogy ne csupán kötelezettségként, hanem eszközként tekintsenek rájuk a vállalkozás.
Minősítés és adózás
A nyílt válaszokban gyakran felmerült a szálláshely-minősítési rendszer felülvizsgálata iránti igény: a szolgáltatók olyan megoldást szeretnének, amely minőségi garanciát és versenyelőnyt biztosít, de minimális adminisztrációval jár. Emellett többször szóba került az idegenforgalmi adó és az általános adózási kérdések rendezése is.
Párbeszéd és bizalom
A válaszadók 65%-ának nem volt közvetlen kapcsolata a Visit Hungaryvel az előző évben, ami rávilágít: a bizalom alapja a rendszeres, releváns párbeszéd. Az Magyar Turisztikai Ügynökség (MTÜ) ezt a párbeszédet folytatni kívánja, és a szolgáltatói visszajelzésekre építve dolgozik a differenciált stratégián.
A felmérés eredményeiről részletesebben a turizmus.com cikkében olvashat.